Условия возврата

Вы можете отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине Kira Plastinina, как до момента его передачи, так и после.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).

Возврат товара надлежащего качества

Если товар не подошел Вам по размеру, цвету, фасону, но при этом сохранены товарный вид и потребительские свойства, имеет место возврат товара надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от такого товар в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней с момента его получения (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" ).

Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.


СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ВОЗВРАТА

  • Почтой. Отправка посылки с объявленной ценностью на наш почтовый адрес: 

127220 Москва, ул. Башиловская, д. 1 к.1 ОПС 127220 ООО «Дресскод»
Возврат денежных средств: перевод на указанный в заявлении банковский счет. 

К возвращаемому товару необходимо приложить оригинал заявления на возврат, заполненное покупателем в печатном виде. Скачать Заявление на возврат.

Внимание! Для ускорения процесса возврата денежных средств нужно, по факту отправки посылки Почтой России, направить на электронный адрес feedback@kiraplastinina.ru сканированную копию (или фотографию) заявления на возврат денежных средств и идентификационный номер почтового отправления. Спасибо, за понимание.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами посылки с товаром и оригиналом заявления.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае возврата товара ненадлежащего качества Вам необходимо также заполнить Акт приема товара на экспертизу.
По всем вопросам, связанным с возвратами заказов, можно обратиться по адресу feedback@kiraplastinina.ru или позвонить по горячей линии 8 800 550 60 51

В случае обнаружения брака или повреждений по нашей вине мы возвращаем Вам сумму, потраченную на услуги почтовой доставки.